東京をスマートに暮らす〜江戸しぐさ〜

接客業の「おもてなし心」を学ぶために、
先日、funちゃんはサービス介助士という資格のテキストを読んでいたんだ。
そこに「江戸しぐさ」という行動を説明する箇所があったので、みなさんに紹介します。

要は、 一極集中の過密都市「東京」で、自分にストレスを与えず、
いかに気持ちよく周囲の人々と接するべきかという術を教えるもの。
テキストによると、江戸時代は現在の東京よりも人口密度が高かったようで、
そこで暮らすために、周囲の人への「気づかい」「心づかい」を「江戸しぐさ」と総している。

例えば、 ① 傘かしげ ② 肩引き ③ うかつあやまり ④逆らいしぐさ ⑤時泥棒 などがある。 
それぞれの詳しい内容は省略しますが、 江戸しぐさのツボは、
→周囲の人とのトラブルを避ける
→見知らぬ人とは平等･均一に付き合う
などであり、人間関係を円滑にしようとする他者への気配り･心配りの実践です。

funちゃんの考えで現在に当てはめれば、
・必要以上に他人のことに関与しない、指摘もしない。
第三者にその人の悪口を言うことも含む。
・好きでもない人には、浅い関心に留める。しかも、どの人にも同一レベルで。
・積極的に知らない他人に、小さな気づかいをしない。
ただし、 その人の言動が優しい精神だと気づいたときは、すぐに思いやり行動を実践する。

例） 地下鉄駅のエレベータ内で、閉まりかけた扉をあとから来た人のために、
開ボタンを押してあげたのに、全く無表情で無視された。
少しムッときますよね。 だから、お年寄りでもない限り開ボタンなど押さない。
こんな小さなストレスが重なり、東京人は心がクールになっています。

閉まりかけた扉をみて、その人が「スミマセン」などを言ったときは、
すぐさま開ボタンを押す。 東京の場合、funちゃんはそれで十分だと思います。
余計な心づかいは不要。

心得
（その１）口は災いの元
（その２）同じレベルで広く浅い関心を
（その３）通常はちょいクール、他人の言動を観察し状況に応じ思いやり精神を発動
funちゃんはこう考えます。
みなさんは、江戸しぐさをどんなふうにとらえ、現代生活に応用しますか？

「江戸しぐさ」が実在したかは、賛否両論ありますが、
ネットなどで色々と調べても面白いかもしれませんよ。

新宿東口でくつろげる場所見つけっ！

みなさん、新宿駅の東口側って意外とくつろげるカフェって見当たらないと思いませんか？
特に安価にすごせるカフェです。
そうそうゆっくり過ごせるファーストフード店など少ないと思いませんか？
以前は、○○地下のロッテリアとか○○地下のウェンディーズなどあったのに･･･。

そこでfunちゃんが今回紹介するのは、
「ファースト・キッチン京王フレンテ新宿3丁目店」 です。
意外と穴場的な場所にあり、知らない人も多いはず。
お店は大変きれいで、一人ひとりの席間隔も広くとってあります。
スマホやタブレットPCをするのにピッタリの席もあります。
いすと机の高さが勉強机的で、デスクワークもできるほど…。
ここなら、funちゃんもBlog記事作成やeコマースの仕事がサクサクできそう！
みなさんもぜひ、行ってみて下さい。

場所は、新宿伊勢丹の南東角、明治通り沿い、H&Mや米兵のならびです。
地下1Fにお店があります。
おすすめですよ。

東京都新宿区新宿3-4-8
京王フレンテ新宿3丁目B1
TEL:03-3341-1096
座席数:54席

セクハラするとどんな処分をうけるか？

東京都議会でのセクハラヤジが話題となっています。
今回の事件を機に、セクハラをするとどんな処分となるかを考えてみます。

まずセクハラの定義について、
厚生労働省によると「職場において、労働者の意に反する性的な言動が行われ、
それを拒否するなどの対応により解雇、降格、減給などの不利益を受けること」
又は「性的な言動が行われることで職場の環境が不快なものとなったため、
労働者の能力の発揮に悪影響が生じること」をいいます。
セクハラに関する法律には、男女雇用機会均等法があります。
都道府県労働局雇用均等室が作成した事業者向け資料
「職場のセクシャルハラスメント対策はあなたの義務です！！」
これを読むと、 職場におけるセクシャルハラスメントは、
「職場」において行われる、
「労働者」の意に反する「性的な言動」に起因するもの と記されています。
セクハラかどうかの判断基準は、各事案により個別に判断されるときいたことがありますが、
わかりやすく言えば、セクハラ行為を受けた人が、上の定義に当てはまり、
不快・苦痛に感じたかどうかです。
不快・苦痛に感じれば、それはセクハラ行為であるということです。

今回の都議会でのヤジは明らかにセクハラ行為に該当するでしょう。
都議会での騒動は、真相の深くまでを追求せずに幕引きとなる可能性が大きくなりましたが、
わたしたち一般の勤労者では「処分」が待ち構えています。
セクハラをした人が管理職であれば、①降格人事、②配置移動、③報酬減、社員（一般職員）であれば、①配置移動、②報酬減、 などの制裁を受けます。
就 業規則等にセクハラをした場合の処遇を明文化している企業もあります。
そして、セクハラをしたことで一番大きな制裁は、その人の信用失墜でしょう。
職場等、周囲の人々からも「あの人セクハラをした人だよ！」などと陰でささやかれ、
いずれその会社から退職しなければならない事態に･･･。
そうならないためにも、職場・社会のコミュニケーション中では必要な言動以外は、
無難な言葉を選び、楽しい会話ができるスキル身につける必要がありそうです。
funちゃんも人との会話の中で、自分でチェックしようと思います。